从电子商务到循环商务,起底正在兴起的新商业模式

发布时间: 2021-03-29 13:43:31
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随着时代发展,一种新的商业模式正逐渐进入人们的视野。循环商务作为这几年新兴的商业模式,它不仅能为消费者节省开销,有助于保护环境;还能吸引消费者重新回到零售门店,对提高门店客流和销售也有着非常大的帮助力。

从电子商务到循环商务,起底正在兴起的新商业模式


循环商务是什么

在面对疾病流行常态化、国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新的发展格局下,消费习惯和行为不断变化,我们要坚持以生存为本,以企业不可替代的价值创造为核心。

新冠风病对人们的生活和消费方式产生了重大影响。首先,人们在家的时间越来越长;另一方面,人们的钱包正在缩小,零售商必须投入更多的精力来获得有限的钱包份额。同时,一些新的机遇正在涌现。例如商品租赁、二手商品回收再卖等可持续消费方式。

例如,瑞典家居巨头宜家,已经加大了对可持续性的投资。据宜家公司2018年可持续发展报告,它计划在2030年前成为一个完全可循环的气候积极型企业。

2018年,宜家在瑞典试行了“家具租赁服务”,有人称之为“Netflix家具租赁服务”。在十一月,零售商又推出了二手家具回收再销售服务。客户可退回所用的宜家家具,并可得到价值为原价一半的购物券。另外,该公司最近还计划销售产品零件,客户可以购买配件修理以延长家具的使用寿命。

实际上,可持续消费的领头羊就是那些变化无常的消费者。由NRF和IBM联合开展的消费者调查显示,消费者越来越重视产品所传达的价值,近60%的受访者愿意改变购物习惯以减少环境破坏,70%的人甚至愿意多支付35%的费用购买可持续、环保产品。而且,随着政府对气候变化的重视和媒体宣传的加强,公众对气候变化和二氧化碳的认识不断加深,可持续消费模式日益受到重视。

特别是95后出生的“Z一代”消费者,作为移动互联网的土著人,他们对信息的获取和使用更加熟悉。它们不再是被动的购买和消费者,它们对品牌和商家有明确的期望。除价格和款式外,他们还需要了解商品供应链背后的故事,如生产地点、使用的原料、社会意义、消费者的责任,以及为社会和社区所能提供的服务等。

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循环商务模式的前景

当今世界绿色发展的大趋势下,许多时尚品牌已经加入到减少碳足迹的行列中来,实现经济与环境的双赢。

例如,通过消费者教育和顾客忠诚计划,鼓励顾客使用商店里的衣服回收箱。日本时尚品牌优衣库推出了一项名为Re.Uniqlo的回收旧衣服计划,目的是将消费者闲置的旧衣服回收并制成新产品,以帮助减少全球碳足迹并加快循环可持续性计划的发展。体育零售商迪卡侬还推出了一些再生产品,并提供了商品的回收和修补服务,如衣架回收、纸箱回收、充气床垫回收、电子手表回收等各种循环经济产品。

从电子商务到循环商务,起底正在兴起的新商业模式

目前,“低碳环保”已成为全球共识,减碳趋势势不可挡。小编认为循环商业将成为未来商业模式的重要组成部分是母庸质疑的。

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